ご注意事項

• 開館日、開館時間等は変更になる場合がございます。最新の情報を本サイトにてご確認ください。
• ご入場に際しては、オンラインによる日時指定予約を推奨しております お願いいたします。予め人数分の日時指定予約を行ってからご来場ください。
• 上野の森美術館の当日券販売窓口にて当日券を販売します。当日券もご購入順に入場時間が設定されます。ご入場の時間は選べません。混雑時はご購入からご入場までに時間がかかる場合があります。入場枠が完売した際は入場いただけない可能性がありますのでご注意ください。
• 各種プレイガイドでチケットを購入された方は、公式チケットサイトの「ART PASS」で人数分の日時指定予約(無料)を推奨します。別途、ご購入と合わせて「ART PASS」にて事前予約もしていただくようお願いいたします。ご来場時は、必ず購入した紙チケットと日時指定予約（無料）QRチケットをご提示ください。 各種プレイガイドでも11月14日（火）から11月20日（月）以降の日時指定券を販売いたします。予め日時指定されたチケットをご購入の上、ご来場ください。また既にチケットをお持ちの方は公式チケットサイトの「ART PASS」で人数分の日時指定予約（無料）を行いますようお願い致します。各種プレイガイドで購入の場合、コンビニ店頭での紙チケット発券が必要です。支払履歴やチケットのスクリーンショット提示ではご入場いただけませんのでご注意ください。
• 公式チケットサイト「ART PASS」にて日時指定されたチケットをお持ちの方は、指定時間内でのご入場となります。各時間枠の開始直後は入場口が混雑しますので、ご入場までお待ちいただく場合があります。時間枠内はいつでも入場いただけますので、分散入場へのご協力をお願いします（入替制ではありません）。
• 土日・祝日および会期末はご購入・ご予約いただけない可能性が高くなりますので、早めのご購入・ご予約をお勧めいたします。
• チケットの販売方法及び入場方法については、今後変更となる可能性がありますので、最新情報を公式サイトでご確認ください。
• 本展チケットは転売を禁止しております。不正に購入されたチケットに関するトラブルについては一切責任を負いませんので、ご注意ください。
• 中学生、高校生、大学生、専門学校生、各種お手帳をお持ちの方は、証明できるものをご提示ください。
• 未就学児は無料です。日時指定予約は不要です。
• 障がい者手帳等（身体障がい者手帳・愛の手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳・被爆者健康手帳）のお手帳をお持ちの方とその付き添いの方1名までは、当日価格の半額です。日時指定予約は不要です。直接会場入口にお越しください。
• 無料観覧券での入場は日時指定予約は不要ですが、館内の混雑状況によりお待ちいただく場合がございます。
• 会期中1枚につき1人1回、観覧日当日に限り有効です。
• 一度購入されたチケットのキャンセル、払い戻し、交換、再発行はできません。「ART PASS」による日時指定予約はプレイガイドで購入したチケットの予約も含めて最大2回まで日時変更ができます（ただし、平日チケットを土日祝チケットにするといった金額が異なるチケットへの変更は出来ませんので予めご注意ください）。なお日時変更は、予約日時の1時間前まで可能です(ただし、日時変更はすべて予約できる日時に空きがある場合のみ可能)。
• 学校で団体来館をご希望の方は、こちらをご確認ください。 団体受付は終了いたしました。
• 各種プレイガイドで購入した日時指定券は、日時変更ができません。